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省妇幼保健院人700多个日夜挥洒汗水,终于迎来“三级甲等妇幼保健院”挂牌

来源:海南省妇女儿童医学中心 发布日期:2019年05月31日 浏览次数: 字体:[大][中][小]关闭本页

追求卓越的脚步永不停歇

本王讯(记者 )531日,对海南省妇幼保健院全体干部职工来说,是令人万分振奋的一天。海南省妇幼保健院三级甲等妇幼保健院挂牌仪式在这一天正式举行。这不但是海南省妇幼保健院发展史上具有里程碑意义的喜事,同时也是我省妇幼保健工作发展史上的重大盛事。这意味着,我省没有三级甲等妇幼保健院的历史从此成为了过去。

这一天,省妇幼保健院的干部职工,个个脸上洋溢着幸福甜蜜的笑容。

700多个挥洒汗水的日日夜夜。坚持梦想,追求卓越。在梦想成真的这一天,他们有理由高兴!他们值得感到自豪!

建院至今,省妇幼保健院从无到有,由小到大,经过41年的发展,在基础设施、医疗技术、服务水平、科研教学等各方面都取得了长足的发展,综合实力明显提升。省妇幼保健院的发展,也是我省妇幼保健工作的一个缩影。医院的进步有目共睹,医院的成就来之不易,医院的荣誉实至名归!

从20171月省妇幼保健院正式启动三级甲等妇幼保健院创建工作以来,在海南省卫健委的领导和支持下,全院职工经过两年多的努力,持续改进医疗质量和医院管理水平,为全省妇女儿童打造了一家便捷就医、安全就医、放心就医的医院,也为我省妇幼保健工作的发展谱写了新的华章。

创建:全院职工700多天的全情投入

 “激动得热泪盈眶,感谢所有的所有,感谢省妇幼保健院全体员工手挽手永远走在追求卓越的路上。”“三甲终于顺利通过!大家的努力没有白费!医院迎来了新的篇章!”“重大喜讯!祝我们越来越好!”……525日,海南省卫健委发文,确定省妇幼保健院为三级甲等妇幼保健院。至此,经过两年多的努力,省妇幼保健院人终于迎来了用汗水浇灌出来的花朵。他们纷纷在微信朋友圈里“晒”出了自己的欣喜和自豪。

1978年,省妇幼保健院前身——广东省海南行政区妇幼保健院正式成立。从最初的得胜沙简陋的院区,到龙昆南院区,再到如今有了崭新的长滨路省儿童医院院区,经过三十多年的发展,海南省妇幼保健院从最初只能开展妇幼公共卫生服务的小小保健院,发展到了不但能为我省广大妇女儿童提供优质的医疗服务,还承担了国家级、省级重大和基本公共卫生服务项目、为民办实事项目等的妇幼专科医院。

然而,随着时代的进步和社会的发展,省妇幼保健院全体干部职工意识到——虽然医院得到了长足的发展,但依然只是省内妇幼专科的“龙头”,却还不能成为“老大”。三级妇幼保健院的牌子已经不再能满足广大人民群众日益增长的妇幼健康需求,这也成为制约医院发展的瓶颈。

如何能够让医院踏上新的发展台阶?如何进一步激发医院全体员工昂扬的斗志?

2016年底,医院领导班子提出了更高的发展目标——创建“三级甲等妇幼保健院”(以下简称“创三甲”)。

20171月17日,省妇幼保健院召开全院“创三甲”动员大会

20171月,省妇幼保健院召开全院“创三甲”动员大会,坚定创建目标,一场轰轰烈烈的“三甲”创建工作正式拉开序幕。全员干部职工撸起袖子,上紧发条,全情投入到“三甲”创建的攻坚战中。

医院设立了7个工作小组,形成一把手总负责,班子成员分工负责,职能部门和各科室负责人组织协调,全员参与三甲的工作机制。医院对《三级妇幼保健院评审标准(2016年版)》中每个条款逐条进行任务分解,保障条条有部门负责,并印发至全院人手一册,全面组织职工认真学习条款内容,熟悉标准、吃透标准。

一切都在紧张而有条不紊地进行着:

医院的三级妇幼保健院创建办公室(下简称“创建办)正式成立印发了《海南省妇幼保健院2017年三级妇幼保健院等级评审工作实施方案》,确定了创建工作步骤及各阶段重点任务、对566个条款逐一进行任务分解、组织召开18次行政查房及16次回头看,覆盖全院科室和部门编写管理类书籍20余本,制定和更新制度职责600多个……一次次检查、整改、总结、提升,为了创建工作,全体员工加班加点,不舍昼夜,力争规范每一步管理、每一个治疗环节。

省妇幼保健院全员干部职工执着追逐梦想,心往一处想,智往一处谋,劲往一处使。他们攻坚克难、创新进取,以患者为中心,以医院的安全、质量、服务、管理、绩效等为核心,加强内涵建设,医院基础设施、质量管理、专科建设、人才梯队储备、科研教学、行政后勤管理等各方面工作不断取得新突破。

2018729医院“三级甲等妇幼保健院”现场评审

2018727日—29日,医院创建“三甲”工作迎来了“大考”——海南省卫计委委托国家卫健委医院管理研究所对医院进行了“三级甲等妇幼保健院”现场评价。6位专家分为管理、医疗、护理等6个组,通过人员访谈、资料查阅、个案追踪等多种方式,走访了临床、医技、行政等多个科室,针对不同主题广泛访谈了院领导、职能及临床科室管理者、基层员工、患者及家属,认真检查了各个区域的仪器、设备,调阅了相关病历、处方,查看了多处重要保障设施。在此次评审后,专家对医院在创建工作中取得的成绩表示认可,同时指出仍然存在的问题并给出较多科学、合理、可操作性强的意见和建议。针对这些存在问题,全员职工铆足干劲,继续以“三甲”为抓手,从医疗、护理、药学、院感、行政、后勤体系去查找问题、梳理问题,拿出切实有效的整改措施,落实到位。

2019329日,三级甲等妇幼保健院行政复核反馈会

2019327日—29日,由省卫健委医管中心抽取的9名专家组成的评审组,分成医疗管理组、医疗组、门诊护理组三个复核小组,通过听取汇报、查阅资料、现场查看、人员访谈等多种方式,围绕医疗质量安全、服务成效等方面对省妇幼保健院“创三甲”现场评审后的整改情况、进一步改善医疗服务行动计划落实情况进行了评价。

在行政复核过程中,全院职工热情主动、积极配合、爱护医院、虚心听取建议,让专家们非常感动。通过评审组专家三天认真细致的复核和全院职工的积极配合,海南省妇幼保健院通过了创建三级甲等妇幼保健院行政复核。至此,医院已全部完成“创三甲”的评审工作,医院发展迎来里程碑式的时刻。


积累:不积跬步无以成千里

罗马并非一日建成。创建三甲,凝聚了省妇幼保健院人多年的汗水。

医院临床、医技、行政、后勤都挤在10000多平方米的空间里;全院开放床位不足90张,整体使用率还不足60%……在2010年底,省妇幼保健院还面临着诸如种种的问题,硬件设施的不足也严重阻碍了医院诊疗服务的提升。

为了彻底改变这样的现状,省妇幼保健院人下定决心对医院大力度改造。经过4年多的装修改造和能力建设,全院各大病区和门诊相继完工并投入使用,NICUPICU和儿童康复中心已成为省内规模最大、配置最先进、综合服务能力最强的科室,就诊环境和住院条件发生了翻天覆地的变化

这样的变化,带来的是就诊患者明显增多患者满意度显著提高各项经营性指标和控制性指标全面改善医院持续快速发展的成果医院自此迈开大步,离全国省级妇幼保健院平均水平的差距也在迅速缩小。

同时,医院还大力加强学科建设。2017年,医院引进小儿神经外科学科带头人顾硕,在医院新成立了小儿神经外科,填补了我省空白,迅速提升了海南小儿神经外科的发展水平和实力;为了响应沈晓明省长提出的“先心病不出岛”目标,2018年,小儿心胸外科正式挂牌,专科化建设进入新时期;2018428日,医院妇科团队成功完成省内首例“单孔腹腔镜全子宫切除术+双侧输卵管切除术,填补了我省空白……如今,一个个专科团队在医院迅速成长,开展了一项又一项新技术,填补了一个一个空白。

“现在,新生儿科是我院的重点和优势学科,承担着海南省60%以上危重新生儿的转运和救治工作,儿童康复中心(含发育行为中心)是我省规模最大、综合实力最强、具有示范作用的儿童康复中心,是全国自闭症诊断培训示范基地。儿童保健科是国家级儿童早期发展示范基地……”细数近年来专科的不断发展,医院党委负责人樊利春如数家珍。

医院的发展,人才是核心。近年来,医院以人才队伍建设为重点,通过实行同工同酬和加大对学科带头人、学术骨干的奖励,对外增加吸引力,对内着重从结构调整和能力提升入手。

一方面,医院严格控制管理和后勤人员增长比例。同时加大高层次专业技术人才引进和培养力度,近几年,高级专业技术人员从40人增加到90余人,博士研究生、硕士研究生数量大幅增加。医院还将护理人员实行分级聘用制度,有效提高护理队伍整体素质医院加大管理干部和业务骨干的培训力度,与国内多家知名妇儿专科医院签订全面战略合作协议,近几年累计派出行政职能部门中层干部赴合作单位挂职(任职)数十人次,医技护理人员3个月以上进修数百人次,外送(浙江、上海)住院医师规范化培训近百人次,这让医院的管理水平和技术服务能力得到迅速提升。

2017,医院投入信息化建设资金近1000万元,约为2016年的6.6。信息化建设的不断推进,让医院也越来越“智慧”。

医院还完成了院内网络安全改造,改造后网络采取内外网物理隔离。此外,还完成了包括机房改造、GPS时钟、数字监控等智能化管理平台提质改造项目。目前,医院已建设并运行医院信息管理系统(HIS)、检验信息系统(LIS)、医学影像系统及排队叫号管理(PACS\RIS)、门急诊排队叫号系统等,满足了医院医疗保健工作及医院管理的需求

医院内审员会议


发展:为患者提供温暖安全的“家”

“现在来医院看病方便多了,我通过微信预约挂号,就诊后可以直接扫码付费,结果还能在自助机上自助查询和打印,整个流程很便捷,节省了很多时间。”524日上午,在省妇幼保健院龙昆南院区,海口市民林女士顺利完成了自己的就诊流程。

致力为患者提供优质的服务,让患者在医院感受到家的温暖,是省妇幼保健院人孜孜不倦的追求。近年来,医院不断完善便民措施:改善患者就医体验,预约挂号、缴费、查询结果通过手机即可完成;客服热线电话提供新筛、听筛结果查询等;合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道,确保患者得到及时、安全、规范、有效的治疗;持续改进护理服务,落实优质护理要求,优质护理服务覆盖率100%……

医疗安全是一所医院的灵魂。为了规范诊疗行为,保障医疗安全,医院成立了临床路径管理委员会,制定相关制度与流程,实施临床路径的病区均设立临床路径实施小组;实施临床路径信息化管理,推进了7 个专业共10个临床路径实施;2018年全院临床路径入组率82%,完成率81.5%,变异退出17.86%

医院还建立了药品不良事件、报告、登记制度;临床药师参与特殊级别抗菌药物会诊,为临床合理用药提供指导;制定《医疗机构临床检查检验结果互认制度》,加强医学检验、医学影像等专业结果互认;在醒目位置公示诊疗项目、药品及价格,手机、自助机等设备提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务。

梦想的幼苗,是因为浸透了奋斗的汗水,才能得以开出绚烂的花朵。梦想的小船,是因为有了追求卓越的风帆,才得以乘风破浪勇往直前。如今,省妇幼保健院成功创建“三甲”,这其中浸透了省妇幼保健院全体员工的汗水与心血。对省妇幼保健院人来说,“三甲”创建的成功,并不是终点,而是另一个新的起点。未来,省妇幼保健院将不断强化内涵建设,使医院管理更加科学、规范。

追求卓越,省妇幼保健院人的脚步从不停歇!

作 者:张毓容 编 辑:高彭民立 图 片:宣传科 审 核:张毓容

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